의약품 및 화학제품 환불·배상 기준
소비자분쟁해결기준 별표 Ⅱ의 「의약품 및 화학제품」(Ⅰ. 상품(재화))에 속하는 업종·품목 9개의 분쟁유형별 해결기준입니다. 표의 글자는 원문에서 가져왔습니다.
품목별 해결기준 페이지
분쟁유형이 적은 품목
분쟁유형 행이 4개 미만인 품목은 별도 페이지 없이 아래에 표를 그대로 보여 줍니다.
비누 및 합성세제
| 분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 1) 성분ㆍ함량부족 | 제품교환 | |
| 2) 실량 미달 | 제품교환 |
표가 넓으면 옆으로 밀어서 비고 열까지 볼 수 있습니다.
플라스틱 제품
| 분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 1) 품질불량 | 제품교환 또는 구입가 환급 | |
| 2) 부작용 | 치료비, 경비 및 임금 배상 | |
| 3) 시공 상의 하자 | 수리 또는 배상 |
표가 넓으면 옆으로 밀어서 비고 열까지 볼 수 있습니다.
고무장갑
| 분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 1) 물이 새어 들어오는 경우 | 제품교환 | |
| 2) 양념류나 기타 접촉물에 쉽게 착색되는 경우 | 제품교환 | |
| 3) 인체에 유해한 물질이 함유되어 있는 경우 | 제품교환 |
표가 넓으면 옆으로 밀어서 비고 열까지 볼 수 있습니다.